O monitoramento de chat dos pregões é uma etapa importante e essencial do processo de licitação eletrônica. Essa ferramenta foi criada para estabelecer a troca de informações e notificações entre fornecedores e pregoeiro. O uso do chat nos pregões pode acontecer por diversos motivos e momentos, seja na disputa de lances, na apresentação de recurso, na solicitação de documentos, entre outras informações pertinentes à licitação.
As convocações não possuem hora nem data para serem enviadas, além disso, requerem um prazo de resposta. Deixar de respondê-las por um descuido pode comprometer a sua licitação e, dependendo do caso, gerar uma sanção administrativa.
Por isso, a automação do monitoramento de chat é uma excelente aliada nos pregões, pois envia notificações alertando sempre que a sua empresa for convocada. Continue a leitura deste artigo e saiba como o monitoramento de chat da Effecti pode te ajudar!
Aumente suas chances de fechar grandes contratos!
Imagine o seguinte cenário: você passou por várias etapas de um certame, incluindo a fase da disputa, que é bastante acirrada, e por fim, arrematou uma licitação de valor expressivo. Porém, por algum motivo, o pregoeiro solicita através do chat que você atualize ou envie um novo documento.
Como você acredita que já venceu o contrato e, diante disso e das demais demandas da sua rotina, deixa passar a mensagem do pregoeiro. Infelizmente, existem consequências previstas em lei. Para começar, você pode ser desclassificado e ainda, sofrer uma sanção administrativa.
A Nova Lei de Licitações elenca um rol de condutas que podem levar o licitante ou o contratado a ser responsabilizado administrativamente. Veja o que o Art. 155 traz sobre isso:
IV – Deixar de entregar a documentação exigida para o certame; não manter a proposta, salvo em decorrência de fato superveniente devidamente justificado; não celebrar o contrato ou não entregar a documentação exigida para a contratação, quando convocado dentro do prazo de validade de sua proposta.
A ocorrência de infrações, considerando a natureza e a gravidade da infração cometida, suas peculiaridades e circunstâncias, pode provocar as seguintes penalidades:
- Advertência;
- Multa;
- Impedimento de licitar e contratar;
- Declaração de inidoneidade para licitar ou contratar.
É neste momento que o monitoramento de chat faz a diferença!
Mas o que é o Monitoramento de chat da Effecti?
O monitoramento de chat da plataforma Minha Effecti centraliza todas as mensagens em um único ambiente, enviando os alertas visuais e sonoros sempre que a sua empresa for convocada pelo pregoeiro.
Ou seja, você não precisa ficar acompanhando manualmente o chat do pregão eletrônico 24h por dia, o monitoramento de chat da Effecti faz isso por você, e proporciona maior liberdade para fazer outras operações da sua rotina sem se preocupar em perder alguma convocação.
Na foto abaixo, você pode ver um exemplo real: um cliente da Effecti participava de um de nossos eventos quando recebeu um alerta do nosso sistema de monitoramento de chat
Uma pesquisa conduzida pela Effecti constatou que mais de 65% dos licitantes já perderam pregões por não responderem às convocações dos pregoeiros pelo chat.
O monitoramento de chat também permite que você responda por aplicativo, reduzindo as chances de perder grandes negócios e sofrer penalizações por não responder o chat em tempo hábil.
Para cada pregão, um chat para monitorar!
Presente em mais de 130 países, no Brasil, a Boston Scientific escolheu a Effecti para organizar e otimizar a participação da empresa nos processos de licitação no Brasil. Para a Boston Scientific, o maior problema enfrentado no ramo das licitações era conseguir acompanhar todas as mensagens do pregoeiro de maneira efetiva.
Thalita Sestarolli, Especialista de Licitações na Boston, conta que todo o processo era feito de maneira manual, o que demandava muito esforço da equipe para a atividade:
“Tínhamos dificuldade em realizar o acompanhamento de todos os chats que estavam em andamento, fazíamos isso de forma manual, e precisávamos dispor de mais recursos da equipe para esta atividade”
Monitorar cada pregão em diferentes sites de licitação é uma tarefa complexa, e exige muita atenção. Estar atento a todos os chats dos pregões que a Boston participava era um dos maiores desafios enfrentados.
Foi a partir desta necessidade que a empresa buscou uma ferramenta de automação para organizar todo o processo e ter maior controle sobre os chats.
“Foi justamente a necessidade de ter um Monitoramento de Chat mais eficaz, para otimizar o tempo que levávamos para acessar a todos os portais/chats, além de ter maior precisão na comunicação. Optamos pela Effecti pelo fato de ser a plataforma mais completa e com mais funcionalidades.”
Atualmente a Boston Scientific faz uso das 4 etapas do processo licitatório otimizadas pela Minha Effecti. A empresa destaca que o alto desempenho do Monitoramento de Chat foi fator decisivo para a implementação das demais funcionalidades.
Confira a história de sucesso da Boston Scientific
Com o Monitoramento de Chat você não perde nenhuma convocação!
Quer conhecer melhor todos os recursos do monitoramento de chat da Effecti? Então veja só quais são os diferenciais dessa ferramenta:
- Alerta Contínuo
- Favoritar Licitação
- Histórico de verificação
- Palavra-chave para licitações específicas
- Responder o chat
- Transferir Licitação
Nossa solução está disponível nos principais portais!
- ComprasNet - Portal de Compras do Governo Federal
- ComprasNet Cotação Eletrônica - Portal de Compras do Governo Federal com cotação até 17,6 mil reais
- BEC - Bolsa Eletrônica de Compras de São Paulo
- ComprasAM - Portal de Compras do Estado do Amazonas
- ComprasMG - Portal de Compras do Estado de Minas Gerais
- Licitações-e - Portal do Banco do Brasil, utilizado por diversos órgãos de compras
- Compras Públicas - Compras Públicas, utilizado para divulgar e disputar pregões eletrônicos de órgãos municipais
- ComprasNetGO - Portal de Compras do Governo do Estado de Goiás
- Siga ES - Portal de Compras do Governo do Estado do Espírito Santo
- Banrisul - Banco do Estado do Rio Grande do Sul S.A.
- ComprasPE Integrado - Portal de Compras Integrado do Estado do Pernambuco
- Siga MT - Portal de Compras do Estado do Mato Grosso
- ComprasSC - Portal de Compras do Governo de Santa Catarina
- Siga Rio de Janeiro - Portal de Compras do Governo do Rio de Janeiro
- Compras Rio Grande do Sul - Portal de Compras do Estado do Rio Grande do Sul
- Procergs - Portal de Compras Procergs
- Publinexo - Portal de Compras Publinexo
Está preparado para conquistar grandes negócios?
A nossa plataforma automatiza todas as etapas da sua licitação do começo ao fim. Receba editais, cadastre em poucos cliques a sua proposta, dispute várias licitações simultâneas com uma estratégia inteligente, monitore o chat do pregão eletrônico e visualize dados relevantes para a sua empresa.
