A gestão de licitações exige controle, velocidade e precisão, principalmente em empresas que participam de múltiplos pregões simultaneamente. Neste case, veja como a Boston Scientific, líder global em tecnologia médica, transformou seus processos licitatórios no Brasil com automação e monitoramento inteligente.
“Ao automatizar o acompanhamento de pregões e chats do pregoeiro, a Boston Scientific reduziu erros, economizou tempo da equipe e aumentou sua eficiência operacional nas licitações.”
O desafio: dificuldade para acompanhar chats de pregões em tempo real
Um dos maiores desafios enfrentados pela Boston Scientific era o monitoramento dos chats dos pregões eletrônicos. O processo era manual, descentralizado e exigia esforço constante da equipe.
Problema comum (e crítico): perder mensagens do pregoeiro pode significar desclassificação ou perda de oportunidades.
Principais dificuldades enfrentadas
- acompanhamento manual de múltiplos pregões simultaneamente
- alto risco de perder convocações no chat
- excesso de esforço operacional da equipe
- falta de centralização das informações
Segundo Thalita Sestarolli, especialista de licitações, o acompanhamento manual exigia mais recursos da equipe e dificultava a operação.
A busca por uma solução para otimizar processos licitatórios
Monitorar diferentes portais de compras públicas ao mesmo tempo é uma tarefa complexa. Foi a partir dessa necessidade que a Boston Scientific buscou uma solução de automação para organizar seus processos e ganhar controle.
Empresas que automatizam o acompanhamento de licitações conseguem ganhar eficiência, reduzir erros e aumentar a capacidade operacional.
O que motivou a mudança
- necessidade de monitoramento em tempo real
- redução de falhas humanas
- ganho de produtividade da equipe
- maior controle dos processos licitatórios
Foi nesse contexto que a empresa adotou a plataforma Minha Effecti, buscando centralizar informações e automatizar etapas críticas.
Como a Boston Scientific otimizou o monitoramento dos pregões?
Cliente desde 2018, a Boston Scientific passou a utilizar as etapas do processo licitatório com apoio da tecnologia, com destaque para o monitoramento de chat.
Resultado direto: maior controle das comunicações, resposta mais rápida ao pregoeiro e redução de riscos operacionais.
Principais melhorias com a automação
- alertas automáticos sobre movimentações nos chats
- centralização das mensagens dos pregões
- redução do tempo de acompanhamento manual
- aumento da segurança na comunicação
Muitas empresas perdem licitações simplesmente por não responderem o chat a tempo.
Antes e depois da automação licitatória
| Processo | Antes (manual) | Depois (automatizado) |
|---|---|---|
| Monitoramento de chats | Descentralizado e manual | Centralizado e com alertas |
| Tempo da equipe | Alto esforço operacional | Otimizado e escalável |
| Risco de erro | Alto | Reduzido |
| Eficiência | Limitada | Alta |
Automação em outras etapas das licitações
Além do monitoramento de chat, a Boston Scientific também obteve ganhos em outras fases do processo licitatório.
Cadastro de propostas mais eficiente
A automação permite cadastrar múltiplos itens simultaneamente, reduzindo tempo e erros operacionais.
Automação de lances em pregões eletrônicos
Durante a fase de disputa, o uso de robôs de lances trouxe mais precisão e agilidade.
- redução de erros de digitação
- mais competitividade nos lances
- melhor desempenho em pregões com muitos itens
Segundo Luiz Lamari, a automação foi essencial para melhorar o desempenho da equipe durante as disputas.
Dica prática para ter sucesso em licitações
De acordo com a equipe da Boston Scientific, o sucesso em licitações está diretamente ligado à estratégia e preparo.
- planejamento de mercado
- equipe qualificada
- participação ativa em mais oportunidades
- uso de tecnologia para escala
Empresas que combinam estratégia + equipe + tecnologia têm mais chances de vencer licitações.
Por que investir em automação licitatória?
O mercado público movimenta bilhões todos os anos e representa uma grande oportunidade para empresas que querem crescer com previsibilidade.
- aumento de faturamento
- acesso a contratos maiores
- redução de erros operacionais
- ganho de escala
Automatizar licitações permite participar de mais oportunidades com menos esforço e maior precisão.
O que sua empresa pode aprender com a Boston Scientific?
A experiência da Boston Scientific mostra que a automação não é apenas uma melhoria operacional, é uma estratégia de crescimento.
Empresas que utilizam tecnologia conseguem transformar seus processos licitatórios, reduzir riscos e aumentar suas chances de sucesso no mercado público.
Se sua empresa quer crescer com licitações, o primeiro passo é sair do manual e adotar processos mais inteligentes.
